Εσφαλμένη ρύθμιση στα κινητά Siemens της σειράς 65
Posted: Tue Sep 21, 2004 2:12 am
Ο τομέας κινητής τηλεφωνίας της Siemens AG (Siemens mobile) προειδοποιεί για τη σειρά προϊόντων 65 (C65, CX65, M65, S65, SL65 καθώς και για όλες τις εκδόσεις λειτουργιών όπως CV65, CT65, CXV65 και CXT65) - για μια εσφαλμένη ρύθμιση που οφείλεται στο λογισμικό, το οποίο σε σπάνιες και εξαιρετικές περιπτώσεις χρήσης μπορεί να παρουσιαστεί. Εξαιτίας αυτού του σφάλματος λογισμικού υπάρχει περίπτωση, κατά την αυτόματη διακοπή μίας τηλεφωνικής συνδιάλεξης λόγω άδειας μπαταρίας, να αναπαραχθεί με μεγάλη ένταση ο ήχος λήξης. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις η ένταση μπορεί να οδηγήσει σε βλάβες ακοής. Ωστόσο ο κίνδυνος αυτός υφίσταται μόνον, εάν το κινητό τηλέφωνο κρατείται κοντά στο αυτί κατά την αναπαραγωγή της μελωδίας. Η σειρά 65 που κατά τα άλλα έχει λάβει θετικές κριτικές από τον ειδικό τύπο και τους τελικούς χρήστες προσφέρει παράλληλα με τον πρωτοποριακό σχεδιασμό για διαφορετικό απευθυνόμενο κοινό, ανάλογα με το μοντέλο, εκτενή χαρακτηριστικά εξοπλισμού όπως η λειτουργία Video, Bluetooth καθώς και ενσωματωμένη κάμερα Megapixel.
Για να αποκλειστεί κάθε πιθανός κίνδυνος βλαβών υγείας, η Siemens προτείνει την απενεργοποίηση του ήχου λήξης ή του κινούμενου γραφικού απενεργοποίησης. Εξάλλου προτείνεται να τερματιστεί η τηλεφωνική συνδιάλεξη μετά τον πρώτο προειδοποιητικό ήχο της μπαταρίας. Για την απενεργοποίηση του ήχου λήξης ο χρήστης πρέπει να επιλέξει στο μενού πρώτα τις �Ρυθμίσεις�. Στη συνέχεια �Μελωδίες�, μετά �’λλες μελωδίες� και τέλος μπορεί να απενεργοποιήσει τον �Ήχο Λήξης� επιλέγοντας �Απενεργοπ. Τηλεφώνου και των ειδοποιήσεων�.
Η Siemens δίνει ιδιαίτερη σημασία στη διασφάλιση ποιότητας των προϊόντων της και ελέγχει σε τακτά χρονικά διαστήματα την παραγωγή και την εξέλιξη ακολουθώντας αυστηρά εσωτερικά και εξωτερικά κριτήρια. Τα προϊόντα δοκιμάζονται ακόμη και υπό εξαιρετικές συνθήκες, για να εξασφαλιστεί η βελτιστοποίηση και η καθολική ασφάλεια των συσκευών. Σε έναν εργαστηριακό έλεγχο διαπιστώθηκε ότι, σε εξαιρετικά ασυνήθιστες περιπτώσεις χρήσης, μπορεί να παρουσιαστεί μία εσφαλμένη λειτουργία στα κινητά τηλέφωνα της σειράς 65. Το σφάλμα παρουσιάζεται μόνον στην παρακάτω αναφερόμενη περίπτωση και μόνον στην έκδοση λογισμικού 11 ή μικρότερη: κατά τη διάρκεια μίας τηλεφωνικής συνδιάλεξης η μπαταρία θα πρέπει να έχει αποφορτιστεί τόσο, ώστε ο προειδοποιητικός ήχος για την κατάσταση της μπαταρίας να επαναλαμβάνεται 3 φορές στο λεπτό. Στη συνέχεια η τηλεφωνική συνομιλία διακόπτεται αυτόματα. Πριν από την οριστική απενεργοποίηση του τηλεφώνου αναπαράγεται ο ήχος λήξης, ο οποίος σε συγκεκριμένες περιπτώσεις αναπαράγεται με πολύ μεγάλη ένταση. Εάν ο χρήστης κρατά ακόμη τη συσκευή στο αυτί του, κινδυνεύει με βλάβες στην ακοή του.
Η Siemens ανέπτυξε ήδη ένα νέο λογισμικό συσκευής, το οποίο αποκαθιστά αυτή την εσφαλμένη λειτουργία. Τις επόμενες εβδομάδες, και μετά από την πετυχημένη έγκριση από τους λειτουργούς δικτύου, θα αρχίσουν να προσφέρονται οι νέες εκδόσεις λογισμικού για τη δωρεάν αναβάθμιση των συσκευών. Οι ερωτήσεις των καταναλωτών σχετικά με όλες τις συσκευές απαντώνται στην ιστοσελίδα http://www.siemens-mobile.com στην ενότητα ''Πύλη κινητών τηλεφώνων'' στο πεδίο μενού �Εξυπηρέτηση πελατών�.. (Απ ευθείας σύνδεσμος: http://www.siemens-mobile.com/mobilescustomercare ). Για όλους τους χρήστες που δεν έχουν πρόσβαση στο Internet διατίθεται η υπηρεσία Siemens (Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών : 801.11.11.11.6).
Πηγή: flash.gr
Για να αποκλειστεί κάθε πιθανός κίνδυνος βλαβών υγείας, η Siemens προτείνει την απενεργοποίηση του ήχου λήξης ή του κινούμενου γραφικού απενεργοποίησης. Εξάλλου προτείνεται να τερματιστεί η τηλεφωνική συνδιάλεξη μετά τον πρώτο προειδοποιητικό ήχο της μπαταρίας. Για την απενεργοποίηση του ήχου λήξης ο χρήστης πρέπει να επιλέξει στο μενού πρώτα τις �Ρυθμίσεις�. Στη συνέχεια �Μελωδίες�, μετά �’λλες μελωδίες� και τέλος μπορεί να απενεργοποιήσει τον �Ήχο Λήξης� επιλέγοντας �Απενεργοπ. Τηλεφώνου και των ειδοποιήσεων�.
Η Siemens δίνει ιδιαίτερη σημασία στη διασφάλιση ποιότητας των προϊόντων της και ελέγχει σε τακτά χρονικά διαστήματα την παραγωγή και την εξέλιξη ακολουθώντας αυστηρά εσωτερικά και εξωτερικά κριτήρια. Τα προϊόντα δοκιμάζονται ακόμη και υπό εξαιρετικές συνθήκες, για να εξασφαλιστεί η βελτιστοποίηση και η καθολική ασφάλεια των συσκευών. Σε έναν εργαστηριακό έλεγχο διαπιστώθηκε ότι, σε εξαιρετικά ασυνήθιστες περιπτώσεις χρήσης, μπορεί να παρουσιαστεί μία εσφαλμένη λειτουργία στα κινητά τηλέφωνα της σειράς 65. Το σφάλμα παρουσιάζεται μόνον στην παρακάτω αναφερόμενη περίπτωση και μόνον στην έκδοση λογισμικού 11 ή μικρότερη: κατά τη διάρκεια μίας τηλεφωνικής συνδιάλεξης η μπαταρία θα πρέπει να έχει αποφορτιστεί τόσο, ώστε ο προειδοποιητικός ήχος για την κατάσταση της μπαταρίας να επαναλαμβάνεται 3 φορές στο λεπτό. Στη συνέχεια η τηλεφωνική συνομιλία διακόπτεται αυτόματα. Πριν από την οριστική απενεργοποίηση του τηλεφώνου αναπαράγεται ο ήχος λήξης, ο οποίος σε συγκεκριμένες περιπτώσεις αναπαράγεται με πολύ μεγάλη ένταση. Εάν ο χρήστης κρατά ακόμη τη συσκευή στο αυτί του, κινδυνεύει με βλάβες στην ακοή του.
Η Siemens ανέπτυξε ήδη ένα νέο λογισμικό συσκευής, το οποίο αποκαθιστά αυτή την εσφαλμένη λειτουργία. Τις επόμενες εβδομάδες, και μετά από την πετυχημένη έγκριση από τους λειτουργούς δικτύου, θα αρχίσουν να προσφέρονται οι νέες εκδόσεις λογισμικού για τη δωρεάν αναβάθμιση των συσκευών. Οι ερωτήσεις των καταναλωτών σχετικά με όλες τις συσκευές απαντώνται στην ιστοσελίδα http://www.siemens-mobile.com στην ενότητα ''Πύλη κινητών τηλεφώνων'' στο πεδίο μενού �Εξυπηρέτηση πελατών�.. (Απ ευθείας σύνδεσμος: http://www.siemens-mobile.com/mobilescustomercare ). Για όλους τους χρήστες που δεν έχουν πρόσβαση στο Internet διατίθεται η υπηρεσία Siemens (Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών : 801.11.11.11.6).
Πηγή: flash.gr